الشروط والأحكام

مرحبًا بك في منصة سِماك التعليمية. باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها أو الاستفادة من خدماتها، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام، وتلتزم بها قانونيًا.

تُدار منصة سِماك بواسطة مؤسسة ريان محمد سعيد آل ناهيه للتقنية والاتصالات، وهي منصة تعليمية رقمية تهدف إلى تقديم حلول تعليمية تفاعلية للمعلمين والطلاب وأولياء الأمور.

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع، وأي تحديثات مستقبلية عليها.

يلتزم المستخدم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
• عدم مشاركة الحساب مع أي طرف آخر.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.

ويحق للمنصة تعليق أو إيقاف أي حساب يحتوي على معلومات مضللة أو نشاط مخالف.

• تقدم المنصة خدمات واشتراكات مدفوعة للمعلمين.
• يتم تحصيل الرسوم عبر مزودي دفع إلكتروني معتمدين ومرخصين.
• يتم تفعيل الخدمة بعد تأكيد نجاح عملية الدفع.
• قد يتم تفعيل خاصية التجديد التلقائي لبعض الاشتراكات بعد موافقة المستخدم.
• يحق للمستخدم إيقاف التجديد التلقائي قبل موعد الاستحقاق القادم.
• تحتفظ المنصة بحق تعديل الأسعار مستقبلًا مع إشعار المستخدمين عند وجود تغييرات جوهرية.

يحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويستمر الوصول للخدمة حتى نهاية مدة الاشتراك الحالية.

ولا يتم استرداد المبالغ المدفوعة إلا وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة داخل المنصة.

يوافق المستخدم على:

• استخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة فقط.
• عدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة اختراقها أو تعطيلها.
• عدم نشر أو رفع محتوى مخالف أو غير قانوني.
• عدم استخدام المنصة للإضرار بالمستخدمين الآخرين.

يتحمل المستخدم، وخاصة المعلم، المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يقوم برفعه أو مشاركته داخل المنصة.

ويتعهد بأن المحتوى:

• لا يخالف الأنظمة المعمول بها.
• لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
• لا يحتوي على محتوى غير مناسب أو غير قانوني.

وتحتفظ المنصة بحق إزالة أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.

يمنع مشاركة الحسابات بين أكثر من مستخدم بشكل مخالف لطبيعة الخدمة.

ويحق للمنصة تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت استخدامه بطريقة غير مصرح بها أو من عدة أطراف بشكل يضر بالنظام أو بالخدمة.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة ومحتواها محفوظة لمنصة سِماك، وتشمل:

• المحتوى التعليمي
• التصاميم
• البرمجيات
• الأنشطة التفاعلية
• الشخصيات التعليمية
• المواد البصرية والصوتية

ولا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أو إعادة بيع أي جزء منها دون موافقة رسمية.

المعلم

مسؤول عن إدارة فصوله ومحتواه وطلابه ضمن حدود النظام.

الطالب

يستخدم المنصة للأغراض التعليمية فقط.

ولي الأمر

يقتصر دوره على الاطلاع والمتابعة ضمن الصلاحيات المحددة.

تبذل المنصة جهدًا معقولًا للحفاظ على استمرارية الخدمة، ولكنها لا تضمن التشغيل المستمر دون انقطاع.

وقد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب:

• الصيانة
• التحديثات
• الأعطال التقنية
• الظروف الخارجة عن الإرادة

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب في الحالات التالية:

• مخالفة الشروط والأحكام
• إساءة استخدام النظام
• محاولة الاختراق أو التلاعب
• مشاركة الحسابات بشكل مخالف
• تقديم بيانات غير صحيحة

ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية النظام والمستخدمين.

في حال وجود نزاع مالي أو اعتراض على عملية دفع، يحق للمنصة مراجعة بيانات العملية وسجلات الاستخدام وإثبات تقديم الخدمة.

ويجوز تعليق الوصول للخدمة مؤقتًا حتى انتهاء إجراءات التحقق أو الفصل في النزاع.

تحتفظ منصة سِماك بحق تعديل أو إيقاف أو إنهاء أي خدمة أو ميزة داخل المنصة في أي وقت بما يتوافق مع مصلحة المنصة أو متطلبات الامتثال أو التطوير.

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن:

• الأعطال الناتجة عن مزودي الخدمات الخارجيين
• انقطاع الإنترنت أو مشاكل الأجهزة لدى المستخدم
• إساءة استخدام الحساب من قبل المستخدم نفسه
• أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة

تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

وسيتم نشر أي تحديثات داخل المنصة، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على التعديلات.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة داخل المملكة بالنظر في أي نزاعات تنشأ عنها.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط: