سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في منصة سِماك (Simak)، منصة التعليم الذكية المصممة لربط المعلمين والطلاب وأولياء الأمور في بيئة تعليمية آمنة ومتكاملة.

تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصة سِماك. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه الوثيقة.

تسري هذه السياسة على جميع مستخدمي المنصة: المعلمين، الطلاب، وأولياء الأمور. إن كنت تستخدم المنصة بوصفك وليّ أمر أو معلمًا نيابةً عن قاصر، فأنت تقبل هذه الشروط بالنيابة عنه.

تُدار منصة سِماك بواسطة مؤسسة ريان محمد سعيد آل ناهيه للتقنية والاتصالات، وهي الجهة المسؤولة عن تشغيل المنصة وإدارة بيانات المستخدمين وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أ) بيانات الحساب

عند إنشاء حسابك أو إضافتك للمنصة من قِبل المعلم، نجمع:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الجوال
• كلمة المرور (مشفّرة بشكل كامل — لا يطّلع عليها أحد)
• الصف الدراسي (للطلاب)

ب) البيانات التعليمية

خلال استخدامك للمنصة، نُسجّل:

• سجلات الحضور والغياب
• الدرجات والنتائج الدراسية
• إجابات الاختبارات والتقييمات
• تقدمك في المحتوى التعليمي (الوحدات والدروس)
• رسائل المحادثة بين المعلم والطالب أو ولي الأمر

ج) بيانات الاستخدام

• وقت وتاريخ تسجيل الدخول
• نوع الجهاز والمتصفح
• الصفحات التي تزورها داخل المنصة

د) بيانات المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر مزودي دفع معتمدين ومرخصين، مثل ميسر (Moyasar)، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية أو معلومات الدفع الحساسة على خوادمنا.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصرًا:

• تشغيل المنصة: تمكينك من تسجيل الدخول، وعرض المحتوى التعليمي، وإدارة الفصول الدراسية.
• متابعة التقدم الدراسي: حفظ الدرجات والحضور وسجلات الإنجاز.
• التواصل: إرسال إشعارات مهمة، وتمكين المحادثات بين أطراف العملية التعليمية.
• تحسين الخدمة: تحليل أنماط الاستخدام (بشكل مجمّع وغير شخصي) لتطوير تجربة المنصة.
• الأمان: كشف أي نشاط مشبوه والحماية من الوصول غير المصرّح به.
• الإشعارات: إرسال رسائل بريدية أو تنبيهات داخلية تتعلق بحسابك أو العملية التعليمية.

نستخدم معايير وتقنيات أمنية مناسبة لحماية الحسابات والبيانات، بما يشمل تشفير كلمات المرور، وتأمين الاتصال، وحماية الجلسات، والحد من الوصول غير المصرح به.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تجارية. البيانات تُشارك في الحالات التالية فقط:

داخل المنصة

• المعلم يرى بيانات طلابه وأولياء أمورهم المسجلين في فصله.
• ولي الأمر يرى بيانات أبنائه المرتبطين بحسابه فقط.
• الطالب يرى بياناته الخاصة فقط.

مزوّدو الخدمات التقنية

• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدون لمعالجة عمليات الدفع وفق معايير الأمان والامتثال المعمول بها.
• مزوّد استضافة الخوادم: لتشغيل البنية التحتية للمنصة، وهم ملتزمون باتفاقيات سرية صارمة.

الحالات الاستثنائية

• إذا اقتضى القانون أو أمر قضائي معتمد الإفصاح عن بيانات معينة.
• للحفاظ على سلامة المستخدمين في حالات الطوارئ.

لك الحق الكامل في التحكم ببياناتك الشخصية:

نلتزم بالرد على طلباتك خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامها.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب ما تقتضيه ضرورات تشغيل الخدمة. عند حذف حسابك:

• تُحذف بياناتك الشخصية (الاسم، البريد، الجوال، كلمة المرور) نهائيًا خلال 30 يومًا.
• قد تُحتفظ ببعض البيانات مجهولة الهوية (مجمّعة) لأغراض تحليل الأداء دون ربطها بهويتك.
• سجلات المعاملات المالية تُحتفظ بها وفق المتطلبات القانونية والمحاسبية.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل المنصة، وتشمل:

• ملفات الجلسة: للحفاظ على حالة تسجيل دخولك طوال جلستك.
• ملفات الأمان: لتعزيز أمان الجلسة والحدّ من إساءة الاستخدام.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني أو تحليل السلوك الشخصي. معظم المتصفحات تتيح لك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو حذفها، لكن حذفها قد يؤثر على عمل المنصة.

نلتزم في منصة سِماك بحماية ومعالجة البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما يشمل نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) عند انطباقه، ونتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية خصوصية المستخدمين.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التطورات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء أي تغييرات جوهرية، سنُبلّغك عبر:

• إشعار واضح داخل المنصة
• رسالة بريد إلكتروني إلى العنوان المسجّل في حسابك

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التحديثات يُعدّ قبولًا للسياسة المحدّثة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، أو أردت ممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، تواصل معنا:

• من خلال صفحة تواصل معنا داخل المنصة
• أو من خلال نموذج الدعم الفني المتاح لجميع المستخدمين